x

Комплименты таксистам Uber


В приложении Uber для пассажиров реализовано несколько возможностей выразить благодарность за высокий уровень сервиса в поездке. Это чаевые, оценка, влияющая на рейтинг и комплименты. Последний пункт позволяет указать на те преимущества, которыми порадовал данный водитель. Это может быть чистый салон, спокойное управление транспортным средовом, приятная музыка и т.д.

Некоторые из комплиментов для водителя рассмотрим в этой статье. Также опишем способ их оставить. Помимо стандартных пунктов можно написать собственный отзыв. Он будет виден водителю и его потенциальным клиентам. Данная благодарность положительно влияет на рейтинг таксиста и позволяет ему увеличивать свой заработок.

Не упускайте такой возможности сделать приятное человеку, который вас довез до пункта назначения.

Виды стандартных комплиментов

Маркетологи диспетчерской службы заказа такси Uber собрали и обработали основные моменты, которые вызывают чувство благодарности у пассажиров. Эти факторы в большей степени влияют на положительное впечатление от поездки. Возможно, и вас они тоже впечатлили.

Можно выбрать один или несколько пунктов одновременно:

  • чистый салон без посторонних запахов – это достойно уважения, если учитывать, что за рабочую смену таксисту приходится перевозить разных людей, в том числе и не очень чистоплотных;

  • высокий уровень сервиса (предложил помощь при посадке и высадке, придержал дверь, поинтересовался предпочтениями в музыке и температуре воздуха в салоне и т.д.) – вежливость и учтивость дорого стоят, особенно в сфере обслуживания пассажиров;

  • оценка «высший класс» предназначена для тех водителей, работа которых вызывает неподдельный восторг у пассажиров, сюда входит высокий уровень профессионализма, прекрасное знание транспортной инфраструктуры города, вежливое обращение, грамотная речь, аккуратный внешний вид и т.д.;

  • оцените качество музыкального сопровождения – спокойная приятная музыка успокаивает и позволяет насладиться дорогой, хороший сервис включает в себя учет интересов и музыкальных предпочтений пассажиров;

  • высокая оценка автомобиля – не указание на его престижную марку или дорогую комплектацию, это знак уважения таксисту, который содержит свое транспортное средство в полном порядке, что позволяет гарантировать полную безопасность пассажирам во время пути следования;

  • приятная атмосфера во время поездки, легкость общения – это повод для того, чтобы оставить комплимент «веселый водитель», пусть и другие пассажиры знают, что их маршрут будет приятным и оптимистичным;

  • «знаток города» — этого комплимента заслуживает водитель, который прекрасно знает транспортную инфраструктуру, может виртуозно объехать даже самую сложную дорожную пробку и выбирает безошибочно самый оптимальный маршрут следования;

  • некоторые пассажиры предпочитают коротать время в поездке за приятной беседой с эрудированным собеседником, если водитель такси Uber оказался таким, то оставьте ему за это соответствующий комплимент;

  • можно поблагодарить за неожиданные сюрпризы и бонусы, например, угощение ребёнка конфеткой, предложение бутылки чистой питьевой воды, наличие зарядного устройства для смартфона или ноутбука, зонт для того, чтобы пробежать до подъезда под дождем и т.д.;

  • значок «ночной герой» — для тех таксистов, которые терпеливо и вежливо развозят по домам подгулявшую компанию после бурной вечеринки в ресторане.

Если среди предложенных стандартных комплиментов вы не нашли подходящего значка, то просто опишите своими словами то, что вас поразило в поездке и за что вы благодарны этому водителю. Поверьте, эта информация будет очень важно и полезной для других пассажиров.

Как оставить комплимент за поездку?

Для того, чтобы оставить комплимент за прошедшую поездку, нужно следовать алгоритму, описанному ниже:

  1. откройте приложение и авторизуйтесь в нем;
  2. в списке завершенных поездок найдите ту, за которую хотите поблагодарить;
  3. обязательно оцените профессионализм водителя и уровень сервисного обслуживания по шкале от 0 до 5, где 5 это наивысшая оценка;
  4. выберите из предлагаемых стандартных значков комплиментов наиболее подходящий к вашей ситуации и нажмите на него;
  5. если ничего из стандартных комплиментов не подходит, опишите благодарность своими словами в специальном текстовом поле;
  6. нажмите на сохранение информации.
После того, как вы поставили оценку и оставили комплимент, можете поддержать свою благодарность материально. Для этого нужно перейти в раздел «чаевые» и перечислить на счет водителя определённую сумму (которую вы считает необходимой). Обычно чаевые составляют 10 – 15 % от стоимости заказа.